よくある質問

ご利用について

機能について

予約管理について

POSレジについて

売上分析について

メール配信について

顧客カルテについて

ホームページ作成について


ご利用について

Q.無料プランへの申込みはどうすればいいですか?
A.トップ画面の「今すぐ無料で使う」ボタンから画面にそって必要情報を入力するだけで、すぐにご利用可能となります。
Q.無料プランは本当に無料ですか?
A.無料プランは利用制限内であれば、有料プランと同じ全ての機能が使えて月額無料でご利用できます。
期間についても期間無制限でご利用可能です。
利用制限とは、顧客数30人、又は月間予約数30件までとなります。
Q.パソコンにはあまり詳しくないのですが大丈夫ですか?
A.パソコンに詳しくなくても、直感的な操作で使えるよう設計されていますので誰でも簡単にご利用できます。
無料プランからはじめられますので、まずは操作性を体験して見てください。
Q.利用するには何が必要ですか?
A.ご利用するにはインターネットへ接続できる環境があれば、いつでも・どこでもご利用いただけます。
Q.美容室以外の予約システムとして使用できますか?
A.美容室、サロン向けの予約システムですが、他の予約システムとしてご使用も可能です。
但し、アダルト系でのご使用は禁止させて頂いております。
Q.顧客数や予約数によって料金は変わりますか?
A.無料プランは顧客数が30人、月間予約数が30件までとなります。
有料プランの場合は顧客数や予約数に制限なく、月額4,800円(税別)の定額でご利用できます。
従量課金、オプション料金など一切ありません。
Q.これまでの電話予約はどうすれば良いですか?
A.これまでのお客様からの電話予約と、携帯、PCからのネット予約を一括管理することができます。
これまでの予約帳はもう不要です。
Q.お客様の個人情報のセキュリティーは大丈夫ですか?
A.通信中の情報はSSLを使用し暗号化されています。
またデータはサーバーに保存され、ご使用のパソコンには保存されておりません。
Q.スマートフォンやiPadでも操作できますか?
A.スマートフォンやiPadでもご利用できます。外出先でも、いつでも・どこでも簡単にご利用できます。

機能について

予約管理について

Q.予約はいつでも受付られますか?
A.24時間、365日いつでも予約を受付けます。
Q.予約は何件まで受付けられますか?
A.無料プランは月間30件まで、有料プランは件数の制限はありません。
Q.予約はどの携帯からでも受付けられますか?
A.docomo、SoftBank、auの携帯(ガラケー)とスマートフォン、iPhoneからも簡単に予約受付ができます。
ガラケーからも予約ができるので、どの客様からでもご予約ができます。
Q.過去の予約データは見れますか?
A.過去の予約データも参照することができます。

POSレジについて

Q.別売り周辺機器(レシートプリンター、キャッシュドロアー)がなくても使えますか?
A.別売り周辺機器がなくても会計処理はご利用できます。
店販メニューや、割引、割増、ポイント精算まで出来るので会計処理も簡単です。
Q.レシート、領収書の発行はできますか?
A.別売りのレシートプリンターを導入すると、レシートと領収書の発行ができます。
別売り周辺機器はお客様でご自身でご購入いただくか、サポートセンターにお問合せください。
Q.別売り周辺機器の機種の指定はありますか?
A.yoyakul.jpと動作保障がとれている機種の指定があります。指定機種の詳細はこちら
Q.別売り周辺機器の接続方法がわかりません
A.操作マニュアルに詳しい接続方法が記載されておりますが、設置作業をご希望の場合は別料金にて対応いたします。
ご希望の場合サポートセンターにお問合せください。

売上分析について

Q.どのような分析が出来ますか?
A.売上分析(売上、メニュー単位、スタッフ単位、店販メニュー)顧客分析(来店客数、客単価、リピート率、来店間隔)予約分析(予約受付数、顧客登録数、予約時間帯、曜日単位)の分析結果を見ることができます。
Q.分析結果を月単位などで比較したいのですが?
A.指定した期間を、日、週、月単位で集計できますので年間状況から月単位など、こまかな分析ができます。

メール配信について

Q.どのようなメールを配信できますか?
A.予約受付メール、前日確認メール、サンキューメール、誕生日メール、来店予測メール、一斉配信メールの6種類のメール配信が利用きでます。
Q.メール配信する時間を指定できますか?
A.一斉配信メールは指定した日時にメールを配信することができます。その他のメールは決められたタイミングでシステムが自動配信するので簡単です。
Q.送信元のメールアドレスは何ですか?
A.送信元のメールアドレスのドメインはyoyakul.jpとなります。メールを受けとられるお客様は、ドメイン指定受信の設定が必要となります。

顧客カルテについて

Q.顧客カルテで何か管理できますか?
A.来店回数や来店間隔、ご利用料金など履歴情報などを簡単に確認することができます。
また予約単位に写真カルテと手書きカルテを作成し管理することができます。
Q.手書きカルテとは何ですか?
A.手書き用のテンプレートの上に、手書き情報を書き込むことができます。
テンプレートは美容室、ネイル、エステ/マッサージ用の3種類から選択できます。

ホームページ作成について

Q.ホームページを作成したことがないのですが?
A.プログラムの知識は一切不要です。画面にそって必要情報を入力するだけで誰でも簡単にホームページを作成することができます。
Q.パソコンとスマートフォン用のホームページが作れますか?
A.1回の操作で、パソコン用、スマートフォン用、携帯用(ガラケー)の3種類のホームページが作成できます。
Q.作成できるページは何ですか?
A.作成できるページはトップページ、メニューページ、クーポンページ、アクセスページの4種類となります。
必要なページだけを作成するができます。
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